Office de Tourisme

Infos pratiques/Nos engagements "Qualité Tourisme"

Nos engagements "Qualité Tourisme"

Une Marque qui nous engage

En adhérant à Qualité Tourisme™ , nous nous engageons à mettre tout en oeuvre pour satisfaire nos clients :
Information et communication : il s'agit de donner à nos clients une information claire, précise et complète, au téléphone comme à l’accueil de l’Office de Tourisme Varennes-Forterre (signalisation, enseignes, etc.).

Accueil personnalisé : amabilité, courtoisie, chaleur et sourire, disponibilité, attention... sont les mots d’ordre des conseillères en séjour.

Compétence du personnel : prise en compte rapide et complète du client, conseil, recherche des informations adaptées, pratique des langues étrangères.

Confort des lieux : entretien et propreté, végétation et espaces verts, lieux d'accueil et de détente, mobilier confortable.

Propreté et entretien des lieux : hygiène, bon état des différents équipements (sanitaires, mobiliers, cuisines, ...).

Valorisation des ressources locales : mise à disposition de produits régionaux avec la boutique, informations des clients sur les curiosités touristiques du territoire.
 

C'est ainsi que vous trouverez à l'Office de Tourisme Varennes-Forterre...

Vente cartes, billetterie...
Pour organiser au mieux vos vacances, l'office de tourisme vous propose la billetterie pour des spectacles et parc de loisirs, les cartes de randonnées, et la boutique de produits artisanaux et gastronomique typiques du territoire et du département de l’Allier...

Guides et dépliants
Sur nos présentoirs, vous trouverez de la documentation concernant les visites, les musées, les activités et animations qui vous sont proposées dans tout le département de l’Allier.

Conseils de voyage
Sur demande aux conseillères en séjour, vous obtiendrez les informations relatives aux hébergements, aux restaurants, ainsi que les plans, et toutes autres informations... utiles à votre séjour.

Culture et loisirs
Toute l'année, l'office de tourisme propose de nombreuses expositions thématiques (peintures, photographies, sculptures…), des ateliers et des animations pour promouvoir l'art et l'artisanat régional.

Service aux voyageurs
Pour faciliter vos déplacements et rester en contact avec vos proches, un point d'accès à internet haut débit est à votre disposition dans nos locaux.